广东纳税人满意度连续三年进步幅度位居全国前列

“纳税”作为营商环境的重要组成部分，贯穿企业的全生命周期。广东连续五年实施“纳税服务体验师”项目，今年体验师规模突破3000人，收集体验师意见建议4000余条，初步形成了税务部门与纳税人良性互动、合作共赢的发展机制。广东纳税人满意度连续三年进步幅度位居全国前列，今年取得全国第二名的历史最好成绩。

为了优化提升纳税服务，广东税务部门自2017年在全国率先启动“纳税服务体验师”项目。2021年“税费服务产品体验师”正式被国家税务总局纳入到“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”在全国推广。

通过五年来的探索实践，广东省纳税服务体验师的人员范围从最初单一的办税人员，扩展到涵盖纳税人缴费人、税务人、涉税专业服务机构从业人员、专家学者、媒体记者等多个群体。此外，纳税人体验师的分布涵盖境内和境外。其中，境内覆盖全省各地，境外7名纳税人体验师集中在澳门特别行政区。(记者/曾美玲唐音通讯员/谭艳敏陈文才)

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